因为疫情原因国内很多企业都出现了危机,比如餐饮的“涨价潮”也跟疫情有关系。老乡鸡也是国内比较有影响力的快餐品牌之一,那么老乡鸡如何应对疫情危机呢?老乡鸡董事长束从轩这样做...
4月5日晚,中国商界高端直播栏目正和岛《每周一播》如期开播。束从轩分享如何做特殊时期对员工、对社会负责的商家。
2020年1月,武汉出现了不明原因的肺炎,因为我们在武汉有上百家店,所以比较早的开展了应对行动,在1月20日就开始成立了防控小组,并制订了三级预案。
1月23日,武汉封城,我们在武汉100多家店也停业了,紧接着整个公司800多家店的营业额断崖式下滑。
另外,中国人都有回家过春节的传统,封城前两天正好是部分员工返城回安徽过春节的日子,所以我们就告诉武汉公司的员工,尽量不要回来,有一半的员工后来也留在了武汉。
而回来的这些员工就遇到了大麻烦,家里不能进,小区不让进,武汉又回不去,只能住在宾馆里,所以这次营业额下滑,我们面临的压力还是非常大的。
这时候,我们意识到面对这次疫情一定要做到“不恐惧,不慌乱,不出昏招”,必须坐下来冷静的思考这个问题。
紧接着,我们就给店面制订了要求,员工一个小时要洗手,两个小时消毒一次,四个小时换一次口罩,而且要求他们要“四到位”,防御物资要到位,防控人员要到位,防控机制要到位,疫情排查要到位。
2月1日,我们总部这边就开了会,进行了分工,分成了三个组,战略组、创新组、引领组。
战略组,主要在这个期间怎么把这个战略一定要想清楚,我们当时就提出叫“在家上班、在群上岗,在线培训”。
创新组,就开始研究我们转型的问题,包括送外卖、线上销售等等。
引领组,就负责800多家店的指挥、应对,算好账,做好预算,有序的自救。
我们当时采取了比较好的办法,就是“加减乘除”法,增加我们的信心,减少所有不必要的开支,乘就是创新,除就是除去次生的灾害,以及这次恐惧的心理等等,还是非常有效的。
老乡鸡在采取措施应对疫情危机的同时,也秉承着对社会负责的态度,做好自身的疫情防疫也是对社会的负责。