2020年,堪称老乡鸡的“出圈”之年。财经无忌有心去搜索了一下:在今年的2月20日、2月25日、4月11日和4月18日,老乡鸡已经以正面案例的身份,四次在央视新闻节目中出现。
问题来了:一家默默无闻的餐饮企业,凭什么能反复成为官媒的关注点,成为大众乐此不疲的话题?
盘点一下这一年,老乡鸡做了什么,我们心里有了数。
2月8日,束从轩手撕员工联名信。当疫情为实体经济按下了暂停键,束从轩边“骂”边表态,“不管白猫黑猫,能活下去就是好猫。”“哪怕卖车子房子,也要保障员工的工资。”接着,是抗疫大战。老乡鸡闭店400多家、亏损5个亿,却不计成本地支援医护人员爱心餐。防微杜渐成了企业的习惯,老乡鸡至今无1名员工感染。3月18日,老乡鸡2020年战略大会。束从轩的土味发布会“土到极致就是潮”,再次实力“出圈”。会上,他请人才、请旺铺,秀资金,宣布企业要布局全国、冲击千店。4月14日,束从轩再发声:14-16日,100万份老母鸡汤免费送。不仅如此,束从轩还向消费者喊话:不洗手不给吃饭。
束从轩对老乡鸡的定位是,“做中国人的家庭厨房。”在一连串的组合拳之后,以实力、以行业初心,他已经离这个目标越来越近了。
但是在此之外,财经无忌还观察到了一点——这就是这家看起来有点“土味”企业的前瞻性,即高瞻远瞩的力量:要知道,老乡鸡“干净卫生”呼吁的诞生远在疫情之前,在此之后,才发生老乡鸡在疫情期间、在重疫区的崛起和走红。
“干净卫生”——表面上简单的四个字,实际上,落到了企业对中式快餐发展方向的思考上。这是一种对中国人快节奏生活方式的洞察:相比于饕餮的美食,对于国人而言,快餐更重要的价值,是“填饱肚子”,为自己充能、让生活乃至于全社会高效地运转下去。
从这个角度看,不管在疫情期间,还是疫情之后,干净卫生简简单单的四个字,所带来的“放心”的砝码,这种安适感,才是稳稳推进人们生活的第一要素。
孟子“行有不得,皆反求诸己”的下一句是:“其身正,而天下归之。”从这个角度看,四次登上央视新闻、热门话题、老板“出圈”,或许只是过眼云烟。对于那个刷新了餐饮行业卫生新标准的老乡鸡而言,“归心”,才是它不变的方向与未来。