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日本的服务业在疫情下挣扎求生

   来源:www.canyinhuo.com     作者:网络     日期:2021-05-06     人气值:5420    
核心提示:不久前,当记者晚上在东京住所附近散步时,他发现明治街伊萨卡亚曾经热闹的“华林堂”不见了。比较受欢迎的面馆“逸风堂”,经常需要在马路对面排队,顾客很少,而隔壁一直生意不错的伊萨卡娅,门窗紧闭,黑漆漆的。

不久前,当记者晚上在东京住所附近散步时,他发现明治街伊萨卡亚曾经热闹的“华林堂”不见了。比较受欢迎的面馆“逸风堂”,经常需要在马路对面排队,顾客很少,而隔壁一直生意不错的伊萨卡娅,门窗紧闭,黑漆漆的。在回家的路上,记者不禁感慨,新冠肺炎疫情真的让很多日本餐饮服务企业经受了生死考验。根据第二季度的经济数据,日本实际国内生产总值(GDP)创纪录地下降了27.8%。其中,外出就餐、旅游等服务消费环比下降12.7%,首次出现两位数下降,年均下降42%。4月和5月,实施紧急状态时,餐馆被迫关闭或缩短营业时间。但在紧急状态解除后的6月份,根据日本餐饮服务协会公布的数据,其成员公司的平均销售额不到去年同期的80%。业内人士原本以为解除紧急状态会给餐饮服务业一个喘息的机会,但现在看来,这将是一个漫长的艰难时期。自7月份以来,日本的新感染人数创下历史新高,许多人仍然避免外出就餐。餐饮服务业复苏非常缓慢。在销量锐减的情况下,店面租金和人工成本都是不可避免的挑战,准备好的食材往往卖不出去也是个难题。看到疫情长期平息,部分餐饮企业被迫选择关店止损。根据日本经济新闻社对100家主要上市餐饮公司的调查,截至7月底,它们计划关闭1000多家门店。其中,“菅太郎”和“鹤鸣”的连锁店预计将关闭十分之一左右,吉野家计划关闭150家,约占所有门店的5%。据私营企业信誉调查机构东京工商会公布的最新报告显示,7月份,由于入境旅游需求仍无复苏迹象,日本国民仍对外出就餐持谨慎态度,服务业仍是日本严重破产行业,有283家破产企业负债超过1000万日元(1美元约合105日元),比去年同期增长16.9%。餐饮大量服务企业倒闭,势必拖累日本经济复苏。因为餐饮工业是劳动密集型产业,承担着日本总就业人口的5%左右。店主选择关门,必然会增加失业人数。社保,家庭收入,个人消费都会受到影响。为了让客人安心,很多餐厅除了加强消毒外,还主动减少座位,设置透明隔断,让客人之间保持一定距离。很多高端餐厅也开始加入卖盒饭的队伍,也提供上门服务。在新开的烧烤餐厅里,伊萨卡亚的连锁店鹤鸣不仅使用电子点餐,还增加了类似旋转寿司餐厅的传送带,以减少顾客和服务员之间的接触。莫斯汉堡,考虑到长期疫情,开始探索与疫情共存的新商业模式。7月,莫斯汉堡开始了远程控制人形机器人接待客人的实验,让机器人代替服务员在店里走动,提供语音点餐服务。这样不仅可以减少接触,还可以降低人工成本。izakaya的连锁店“Tsukuda Farm”为了节省人工成本,将员工介绍到零售业、农业等人力不足的行业,通过“共享员工”来节省成本。目前,这种“共享员工”的方法已经在航空服务、旅游、农业等行业以及创业企业中流行起来,成为一种共同保存实力、共度难关的新选择。在日本经济不景气的背景下,记者的一位朋友决定结束在日本的生活,回国发展。旅行前,一些熟悉的朋友很想聚一聚,但疫情之下,大家都尽量避免出门。这个小愿望恐怕有点难以实现。

 
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