在餐饮行业中,餐厅服务员是一个需求量很大的专业岗位。如果你没有你引人注目的学历和经验,做餐厅服务员也是一个不错的选择。那么餐厅服务员的日常工作流程是怎样的呢?服务员的工作真的有那么难吗?一、餐厅服务员早上的工作流程
首先是工作时间。餐厅服务员的工作时间一般是早上9点。进餐厅第一件事就是签到,然后穿上工作服做手部练习。这里需要注意的是,工作人员不得带着异味进入餐厅。而且要特别注意着装。工装上应该没有污垢。佩戴徽章是有规定的。不佩戴徽章,经常会被扣钱。检查结束后,10:00准时参加晨会,认真听取主管的工作情况和当地工作中的注意事项。晨会一定要振作起来,不要大意。接下来进行开工前的准备工作,一般包括清洁地板、桌椅、清洁后归还桌椅、铺桌布、摆放每套餐具。二、餐厅服务员中午的工作流程是正式开始工作的时间。每个餐厅服务员都有自己指定的工作区,服务员要站在工作区接待顾客。顾客进门时,服务员要询问顾客的桌号,在前面带路,把顾客领到座位上,点菜前简单介绍一下自己,帮顾客摆好餐具,取下筷架,铺好餐巾纸,倒茶,记录菜单。上菜时注意不要让客人等太久,让客人小心烫伤。客人经过服务区时,餐厅服务员要微笑,声音适中,点头问好。你还需要伸出手示意:“这边,女士/先生。”三、下午餐厅服务员的工作流程下午市场结束后,餐厅服务员通常有两个小时左右的休息时间。午休期间,餐厅服务员可以在指定的包间用餐和休息。午休后,进行第二次打卡和部门签到。还需要进行新一轮的餐前准备,下午四点半左右开始接待客人。餐厅服务员可以在晚上9点前和夜班工作人员交接班次,下班时别忘了打卡签到和签到。如果忘记打卡,会影响全勤奖的审核。第四,餐厅服务员晚上的工作流程。晚上餐厅服务员会从9点开始工作,关闭市场。工作内容和白天一样,但是夜市的生意会比白天好,工作会稍微辛苦一点。一般上夜班的餐厅服务员都是男生,女生上夜班总是不安全的。餐厅服务员在收市时,要配合晚班经理一起完成收尾工作,主要是收拾餐桌,打扫卫生。经理核对完当天的财务内容后,餐厅服务员就可以下班了。其实说到底,餐厅服务员的工作量还是比较大的。很多新手服务员刚开始下班回家,腰酸背痛,脚底起水泡。而且做服务员的前景并不乐观。如果你刚离开社会,可以做一段时间餐厅服务员,积累一定的社会经验,然后做自己喜欢的事情。